Politique de confidentialité

Politique de confidentialité de FANGNI

Cette politique de confidentialité explique comment FANGNI (le site fangni.fr) collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur fangni.fr (le « Site ») ou communiquez autrement avec nous au sujet du Site (conjointement, les « Services »). Aux fins de cette politique de confidentialité, « vous », « votre » et « vos » désignent les utilisateurs des Services, qu'ils soient clients, visiteurs du site web ou toute autre personne dont nous avons collecté les informations conformément à cette politique.

Nous vous invitons à lire attentivement cette politique de confidentialité.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements apportés à nos pratiques, ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la politique de confidentialité révisée sur le Site, actualiserons la date de « Dernière mise à jour » et prendrons toute autre mesure requise par la législation applicable.

Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles

Pour fournir nos Services, nous collectons et avons collecté au cours des 12 derniers mois des informations personnelles vous concernant, issues de diverses sources. Les informations collectées et leur utilisation varient en fonction de votre interaction avec nous.

Informations collectées directement auprès de vous

Les informations que vous nous soumettez directement via nos Services peuvent inclure :

  • Coordonnées : nom, adresse, numéro de téléphone, e-mail.

  • Informations de commande : adresse de facturation, adresse d'expédition, confirmation de paiement.

  • Informations du compte : nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité.

  • Informations d'achat : articles consultés, ajoutés au panier, enregistrés dans le compte.

  • Service clientèle : messages envoyés via les Services.

Certaines fonctionnalités des Services peuvent nécessiter la fourniture de ces informations. Leur absence peut limiter l'accès à certaines fonctionnalités.

Informations collectées automatiquement

Nous pouvons également collecter automatiquement certaines informations sur votre interaction avec les Services (« Données d’utilisation »), notamment :

  • Informations sur l’appareil et le navigateur utilisé.

  • Adresse IP et connexion réseau.

  • Historique d’utilisation et d’interaction avec le Site.

Informations obtenues auprès de tiers

Nous pouvons également obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, notamment :

  • Fournisseurs de services : comme Shopify, qui soutient notre Site et nos Services.

  • Organismes de paiement : collectant les informations de paiement pour traiter vos transactions.

  • Partenaires publicitaires : utilisant des technologies de suivi pour analyser l’engagement et personnaliser la publicité.

Utilisation de vos informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

  • Fournir et améliorer nos Services : traitement des commandes, gestion des comptes, support client.

  • Marketing et publicité : envoi de communications promotionnelles et personnalisation des annonces.

  • Sécurité et prévention de la fraude : détection et enquête sur les activités frauduleuses.

  • Respect des obligations légales : conformité aux lois et réglementations applicables.

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour :

  • Faire fonctionner et améliorer notre Site.

  • Analyser l’interaction des utilisateurs avec nos Services.

  • Personnaliser les publicités et les recommandations.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

Partage et divulgation des informations personnelles

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec :

  • Fournisseurs et partenaires : prestataires de services assurant l’hébergement, le paiement, l’expédition, l’analyse des données.

  • Partenaires marketing : pour la personnalisation des publicités.

  • Affiliés : dans le cadre de notre gestion d’entreprise.

  • Obligations légales : en cas d'exigences réglementaires, juridiques ou contractuelles.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles sans votre consentement.

Sécurité et conservation des informations

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité pour protéger vos informations. Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage n'est totalement sécurisée. Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos Services et respecter nos obligations légales.

Vos droits et choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier des droits suivants :

  • Droit d’accès : demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons.

  • Droit de suppression : demander la suppression de vos informations personnelles.

  • Droit de rectification : corriger des informations inexactes.

  • Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement pour certaines utilisations.

  • Gestion des préférences marketing : se désabonner des communications promotionnelles.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant via les coordonnées ci-dessous.

Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à : E-mail : soins.bio.naturelle@gmail.com

Nous répondrons à vos demandes conformément à la législation applicable.